+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец жалоба на продавца

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров. Ученые давно доказали, что шоппинг способен снять стресс, однако бывают моменты, когда он лишь усиливает его. Чаще всего это происходит, когда вы сталкиваетесь с работой продавца магазина.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если вам довелось столкнуться с какими-либо нарушением в магазине, но вы в пребываете растерянности и не имеете представления, что делать, чтобы доказать свою потребительскую правоту, вам следует запомнить простейший алгоритм действий. К примеру, вы выявили непрофессионализм обслуживающего персонала, вам продали или на полках магазина лежит некачественный товар, вам нахамили, обсчитали или что-либо еще.

Основы составления жалобы на магазин

Покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы приобретаем вещи или продукты практически каждый день, не говоря уже о том, что многие предпочитают даже свой досуг коротать в окружении бутиков, магазинов и торговых центров. Ученые давно доказали, что шоппинг способен снять стресс, однако бывают моменты, когда он лишь усиливает его.

Чаще всего это происходит, когда вы сталкиваетесь с работой продавца магазина. Человеческий фактор умноженный на недостаточно высокую оплату труда, рабские условия работы и невозможность выбраться из вечного колеса превращают в другое время милых и добрых людей в личности, способные испортить вам любой поход в магазин.

О грамотном и вежливом сервисе порой слышали лишь в очень статусных бутиках или привилегированных магазинах. Однако, это не значит, что стоит мириться с возникающими проблемами и испорченным отдыхом. В конце концов поход в магазин является рутинным делом, а работа продавца подразумевает помощь вам и предоставление качественного обслуживания. Нарушения в магазинах, связанные с действиями продавцов, весьма обширны. Чаще всего жалуются, разумеется, на недостаточно вежливое обращение, хамство и т.

Однако, в профессиональных правилах для продавцов должно указываться вежливое отношение к клиенту. Это так называемая корпоративная этика, которая не дает магазину или торговой сети потерять лояльных покупателей. Таким образом нарушению персоналом своих обязанностей можно отнести:. Есть несколько вышестоящих инстанций, которые регулируют работу любых торговых точек, включая интернет-магазины. Соответственно, причины обращения должны быть связаны с этим законом:.

Роспотребнадзор в ответ на вашу жалобу может сформировать группу проверки торговой точки — обычно, этого опасаются продавцы.

При подаче жалобы в сам магазин необходимо также указать, что вы подаете ее и в Роспотребнадзор одновременная подача возможна по закону. В таком случае решение проблемы может быть весьма быстрым. Однако, если магазин или продавец действительно нарушил ваши права, логично будет дождаться результатов проверки этой инстанции, чтобы более не сталкиваться с подобными нарушениями в данной торговой точке.

Роспотребнадзор рассматривает жалобу 30 дней, по итогам этого рассмотрения вы получите исчерпывающий ответ насчет законности или незаконности действий конкретного сотрудника или всего магазина. Обычно, в процессе обращения в Роспотребнадзор, вы можете столкнуться с тем, что продавец очень быстро выполнит ваши требования и сообщит об этом вам еще до окончания проверки этой инстанцией.

Жалоба на продавца в Роспотребнадзор. Сюда имеет смысл обращаться, если были нарушены ваши гражданские права не покупательские. К ним относятся:. Это лишь небольшой список возможных прегрешений, однако помните, что прокуратура не занимается вопросами возврата или обмена товаров — лишь если вам неправомерно отказывают, чем и нарушают ваше право на приобретение качественной вещи.

Также, именно прокуратура разбирается со всеми денежными проблемами, ведь у Роспотребнадзора нет таких полномочий. Жалобу в прокуратуру следует направить по месту вашего проживания или регистрации — локальные телефоны, адреса и время обращений вы можете посмотреть на сайте.

При этом форма жалобы должна быть более строгой, чем обычная. Устно по телефону лучше жалобу не направлять, несмотря на то, что по закону она приравнивается к письменной.

Однако, причины обращения в прокуратуру весьма серьезны, и лучше иметь документальное обращение, чтобы потом, если необходимо, обратиться в судебные органы. Порой споры и разбирательства действительно решаются лучше всего в судебном порядке. Это справедливо для тех действий сотрудника магазина, которые повлекли за собой моральный или материальный ущерб вам.

Так, в суд лучше обращаться, если продавец вам обещал что-то, но не выполнил в срок — в таком случае, вы вправе требовать неустойку за просрочку, компенсацию расходов и т. Лучше всего при таком обращении иметь доказательства или свидетелей происходящих нарушений.

Также, неплохо будет заручиться поддержкой адвоката, который и определит изначально, правомерны ли ваши действия. Текст жалобы не должен содержать в себе угроз, хамства, матов и слишком расплывчатых описаний. Пишите четко, по существу, опираясь на пункты закона или правил самого магазина. Обязательно выдвигайте требование исправить положение одним из возможных способов.

Без требования ваша жалоба не имеет никакого смысла — она будет просто криком возмущения в пустоту. Как написать жалобу на продавца магазина? Вы вправе жаловаться на любое беззаконие и самоуправство, происходящее в торговых точках.

Следующая статья. Прошлая статья: Жалоба на магазин Пятерочка. Следующая статья Жалоба на магазин Магнит.

Жалоба на продавца или владельца магазина

Наверняка каждый человек, приходя за покупками в магазин, хоть раз, но был недоволен обслуживанием или качеством товара. Самый верный способ заявить о своем недовольстве — оставить жалобу на магазин. Как правильно составить жалобу? В какие органы обращаться в случае бездействия руководства торговой точки?

Образец жалобы в прокуратуру о нарушении прав потребителей

Поход за покупками — обыденная рутина, с которой нам приходится сталкиваться по нескольку раз за неделю, а порой и несколько раз в день. Казалось бы, в наш век развитой торговли и электронных платежей не может быть никаких проблем во время походов в магазин, но на деле приходится сталкиваться с такими нарушениями как хамство продавцов, продажа некачественной продукции и т. А данный закон гласит, что в случае ущемления ваших прав должна быть немедленно подана жалоба на продавца.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на продавца сайта Aliexpress

Перед тем, как приступать к написанию заявления, нужно выяснить, чем занимается Роспотребнадзор. Для этого необходимо ознакомиться с функциями организации. В их перечень входят:. Чтобы обеспечить соблюдение действующего законодательства, Роспотребнадзор имеет ряд полномочий. Он может:.

Пожалуйста, поделитесь статьёй с друзьями, если она показалась Вам полезной!

Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука. Придя домой, подключив зарядное устройство в розетку согласно инструкции, по истечении 1,5 часов зарядное устройство начало искриться и плавиться. Заявитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар однако получил отказ.

Образец жалобы притензии на хамское отношение продавца

Заявитель приобрел у индивидуального предпринимателя золотое кольцо. Один из камней в кольце выпал, что указывает не ненадлежащее качество купленного товара. Заявитель обратился к продавцу с требованием вернуть денежные средства уплаченные за товар однако получил отказ. Заявитель просит провести проверку а наличие факта нарушения прав потребителей со стороны индивидуального предпринимателя. Привлечь виновных лиц к ответственности.

Каждый из нас, идя за покупками, рассчитывает на хороший и грамотный сервис. И ни одному покупателю не будет приятно встретиться в магазине с хамством, отсутствием консультации или же откровенным враньем. Поэтому у рядовых покупателей достаточно часто возникает потребность подать жалобу на продавца.

Жалоба на продавца в жалобную книгу образец

Дата публикации материала: Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале! Согласно действующему законодательству, вы можете подать жалобу на магазин при любом нарушении ваших прав. Проанализировав практику последних лет, можно выделить основные причины жалоб на магазины:.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

После оформеления необходимо заключить договор арендной платы между мной и арендатором. Арендатор условия договора менять не хочет. Вопрос: -Могу ли я неа основании закона РФ, ссылаясь на конкретные статьи ГК или ЗК РФ просить арендатора или предлогать изменить условия договора в свою пользу.

Юридически у любой жалобы должен быть заявитель. Это железно. Проверено раз. Шансов нет.

Как написать жалобу на продавца магазина?

Нужна помощь Адвоката по кредитам. Для начала стоит рассмотреть вопрос. Если задолженность по микрозаймам образовалась сразу в нескольких компаниях.

Прокуратура Ворошиловского района Волгограда и в последующем районный. Кировского районного суда Волгоградакоторым были удовлетворены требования.

Чтобы получить временное удостоверение личности, вам достаточно обратиться в миграционную службу по месту жительства. Обратиться за юридической консультацией в Минске: 220052, г.

Если лицо интересуют особенности гражданского, уголовного процесса во время консультации юриста, то адвокаты предоставят юридический совет о процедуре, правилах поведения, тактических приемаха также:доведут до сведения клиента общие положения о подследственности и подсудности (по уголовному процессу), по гражданским делам о подсудности и подведомственности;выслушав клиента в доступной форме изложат ему перспективы разрешения дела судом.

Ищу юриста СПб недорого Ладожская. Консультация юриста Красносельского района и Фрунзенского района СПб бесплатно от Кариной А. С-Петербург С нами удобно Вы оставляете заявку юристу Санкт-Петербурга на сайте Договариваемся о юридической консультации в СПб Обсуждаем Вашу ситуацию Подписываем договор Решаем Вашу проблему Есть вопросы юристу в Санкт-Петербурге.

Практически все граждане сталкиваются с ситуациями связанными с юридическими вопросами.

Звонок на горячую линию. Когда нужна бесплатная консультация автоюриста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмилия

    Это верная информация

  2. Ксения

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. znanigac65

    Очень просто на словах а в деле, многое несоответсвует, не так всё радужно!

  4. razzposfai77

    Абсолютно согласен с предыдущей фразой

  5. Евстигней

    Правильно! Полностью разделяю вашу точку зрения.